Gestão de Clientes no Ciclo de Vida

VOLTAR

O que é:

Um treinamento que fornece uma visão geral da vida do cliente (prospecção, ativação, rentabilização, cobrança e retenção) dentro da empresa e o impacto da qualidade deste relacionamento nos resultados.

Para que serve:

Conscientizar as diferentes equipes que, embora cada área tenha as suas metas específicas, todos trabalham para atingir os resultados macros da empresa.

Para quem é:

Equipes que precisam ter o conhecimento estratégico das etapas do relacionamento em todos os pontos de contato com o cliente.